• 无陪儿童不适合航空运输范围：

  1.12周岁（不含12岁公历生日当天）以下的病残儿童单独乘机；

  2.国内、国际串飞航班的年龄满5周岁（含5岁公历生日当天）但不满12周岁（不含12岁公历生日当天）的旅客单独乘机；

  3.在非本公司或本公司未授权的售票处出票的旅客；

  4.对于海南航空中转航班（同机中转航班除外）或海南航空与其他航空公司的联程航班；

  5.海南航空为市场方的代码共享航班。

• 无成人陪伴儿童旅客预订数量有限，请您在订票时及时申请"无成人陪伴儿童"服务，并填写《无成人陪伴旅客服务单》。如您未在购票时申请无陪服务，到达机场后且至少在航班规定离站时间60分钟前，可在机场值机柜台提出办理无陪服务申请。为了保证您的孩子顺利乘机，建议您提前2个小时带孩子办理登机手续，并在飞机起飞后再离开机场。  
• 在地区和国际航线上，无成人陪伴儿童购票没有儿童折扣，需按成人销售价格收取费用。
• 您的孩子需持有有效身份证件、旅行证件等，包括护照（或者身份证、户口本）、机票，无成人陪伴儿童服务单等资料。
• 北京出发的国际及港澳台地区航线无陪服务，请您带着孩子到北京T2航站楼2层16号售票柜台与工作人员进行无陪服务交接；如您需要陪同孩子一起办理值机手续，请您随身携带护照。